ショッピング同行は共同作業
お客さまのショッピング同行が続いております＾＾ 10連休中もありがたいことにご予約いただいて、メガネのお買い物のお手伝いさせていただいておりました。
お客さまもお休みのところ貴重なお時間割いてくださってるので、期待以上のご希望にお応えすべく、事前の準備は欠かせません。
そこで、SATOWAが大切にしているのは事前のアンケート。 お手数をおかけしてしまうのですが、お忙しい方にもできるだけお答えいただけるようお願いしております。
その中で、特に重要視しているのが
「誰にどう魅せたいか？」
ということ。
というのも、メガネってある意味お顔の一部になるので、どのメガネを選ぶかで全く印象が変わってくるからです。
また、メガネをかけるシチュエーションも大切。
- お仕事なのか？プライベートなのか？
- それとも両方？
- そのメガネをかけるときの服装は？
- スーツなのかカジュアルなのか？
それらを伺いイメージを膨らませ、見せたい印象、そしてシチュエーションに合わせて、メガネフレームの形や色、素材を絞り込んでいきます。
また、お客さまの醸し出す雰囲気など個性を交えて、より良いものを事前の下見でピックアップしておきます。
さて、よく聞かれるのが、「メガネって顔の輪郭で選んでるんですか？」っていうもの。
はい、もちろん顔の輪郭も見ます。 しかし、SATOWAでは参考程度です。 それよりも、先ほど書いたようにお客さまが見せたい印象を創ることを第一に考えています。
そうすると、輪郭も大事な要素ではありますが、それだけでは到底ご提案することはできません。 場合によっては、輪郭と相性が良くない形でも、希望されるの印象づくりには効果的だということもありますから。
いくらお顔に合っていても、相手に与えたい印象や服装と違っていたら、それは合っていないのと同じ・・・。 お仕事にも影響してきますし、それによってプライベートの充実度も変わってきますので、SATOWAでは型に当てはめるようなご提案はしておりません。
さて、帽子ですが、メガネと違って型（理論）に当てはめることも大切です。
というのも、帽子とのバランスでお顔の大きさが変わったり、スタイルが良くも悪くもなるから。
なので、似合う帽子を見つける3つのポイントである「輪郭」「身長」「肩のライン」をもとに、形を絞っていきます。
テイストについては、メガネと同じく
・どう魅せたいか？
・シチュエーション
を伺って素材や飾りなどを絞り込んでご提案しております。
ですので、帽子はメガネに比べて理論を重視しますが、やっぱり型に当てはめてのご提案はしておりません＾＾ お客さまの気持ちに寄り添ったご提案をしております。
つまり、メガネも帽子のご提案ってお客さまが受け身のサービスではなく、
お客さまとの共同作業なんです！
誰に対してどう魅せたいのか？ 効果的な印象づくりとは？ を考えることはご自身を見つめるきっかけになり、そのことが将来の目標設定にもつながった！ というお声もいただいております。
もちろん、わからない場合はSATOWAと一緒に考えていきますのでご安心を＾＾
メガネ一つで印象がガラッとかわり、帽子一つでスタイルアップしますので、今まで洋服のイメージコンサル受けたものの何となくしっくりこないなど、気持ちがついていかなかった方、よければご相談くさだいね。
メガネや帽子の小物だけでもずいぶん変わりますよ＾＾
