あなたの中のストーリーを形にするスタイリング
メガネや帽子のノウハウとはちょっと違うのですが、メガネや帽子をスタイリングする際、私が大切にしていること、について。
私がスタイリングで大切にしていることは、目に見えない部分をいかに引き出すか、ということ。
目に見えない部分にこそ、ちょっと大げさかもしれませんが、それまで生きてきたストーリーを感じるんですが、そこをくみ取りながらメガネや帽子をスタイリングすることで、身に付けるたびに幸せを感じるんだと思うんです。
今日は少し自分語りになってしまいますが、私のスタイリングのスタイル(なんかダジャレみたい(笑))についてお送りします。
お客様のストーリーを引き出したいと思う理由(ワケ)
ズバリ、メガネや帽子を選ぶ幸せを感じてもらいたいから。
私は、お客様にスタイリングをするときは、必ずヒアリングをしてお客様のお話をじっくり聞くようにしています。
どのくらい聞くかというと「こんなに自分のことを話したのは何年ぶりぐらいだろう!」と嬉しそうに、そして驚きながら言われるぐらい。
正直、似合うメガネや帽子を選ぶだけなら、メガネや帽子を身に付けるシーンを伺って、タイプ別や輪郭などの説明をしながら外見に合うものをセレクトすると、それなりに似合うものは割とすぐに見つかります。
でも、一旦満足はしてもらえるけど幸せを感じてもらうまではいかないと思うんです。
ちなみに、幸せを感じるメガネや帽子ってどういうものかというと、身に付けた自分を鏡で見て自然と笑顔になったり、日々の過ごし方や気の持ちようが変わったり。
つまり、身に付けるだけで心が満たされるもの。
一気に億万長者になったり、モテまくったり、スーパーマンになったり、なんて劇的な変化はないけど(そういうメガネがあったら知りたい(笑))、じんわりと気持ちを満たしてくれるメガネや帽子。
そんなメガネや帽子をスタイリングするために、お客様の中にあるストーリーをしっかり聞き、本当に望む姿を共有し、その在り方に相応しいメガネや帽子を提案することを心掛けています。
「あぁ、本当の私はこう在りたいんだ」と自分を受け入れ未来に向かって進んでいくことって、それまでのその人の人生を肯定的に受け止めて未来に繋げていくことになると思うんですよね。
過去の黒歴史すら未来への糧になる。 モヤモヤを引きずったりせず、誰かのせいにもせずに糧にして未来に繋げていくって、すごく幸せに感じませんか^^
お客様のストーリーこそ大切だと思ったきっかけ
ストーリーを大切に、なんて書いてますが、実は昔の私はゴリゴリの理論派でした。
昔、帽子作家をしていて、お客様のオーダー帽子で生地提案をするためにパーソナルカラーを勉強していました。
その頃は、自分に合うシーズンカラーの服ばかり選んでいましたし、生地提案もパーソナルカラー押し。
その後、帽子作家を卒業し帽子のスタイリストとして“似合う帽子を見つける3つのポイント”を自分で体系化した時は、いかにお客様の特徴をこの3つのポイントに当てはめるか、という理論重視の方法で帽子のアドバイスをしていました。
しかし、理論的には似合ってるはずなのに、「言ってることは分かるけど、私にはピンとこないのよね」みたいな雰囲気のお客様もいらっしゃいました。
実は、理論的に似合ってるけどもこれはお客様らしくないな、っていうのは私もわかってたんですよね。
で、それで気づいたのですが、理論に当てはめるってとっても表面的で浅い提案しかできないんじゃないか、と愕然としてしまって…。
それで、それまでもヒアリングはしてきたけども、もっともっと深くお客様のことを知るために、深掘りして聞くようにしたんです。
一例ですが、赤が好きだと聞けば安易に色彩心理に結び付けずに、なぜ赤が好きなのか?と“なぜ”を2回3回繰り返して深堀したり、失礼のない範囲を探りながらプライベートのことをお聞きしたり。
一見、メガネや帽子のスタイリングには関係なさそうなことでも、お客様を知る上で大事だと感じたら色々とお聞きするようにしました。
そうすると、表面的には見えなかったお客様のストーリーが湧き上がってくるんです。
スタイリングをした後のお客様の変化に感動
「こんなに自分のことを話したのは何年ぶりぐらいだろう!」と言われるぐらい深掘りし湧き上がってきたお客様のストーリーは、私にはキラキラ輝いて見えます。
中には、ずっと我慢していたり抑えていた想いが溢れる方もいらっしゃったり。 そうやって、自分の想いに気づき受け入れることで浄化される、なんて場面もたくさん見てきました。
ただ似合うメガネや帽子を選ぶんじゃなくて、メガネや帽子を選ぶ過程で本当の自分に気づき在りたい姿や理想の未来の自分を描く。
そして、それに相応しいメガネや帽子を身に付けることで、お客様の人生がどんどん変わっていくという場面を何度も目にしてきました。
結婚を諦めていた方が結婚されたり、理想の働き方を実現されたり、いつも自分の欠点ばかり目についていたのが自分に自信を持てるようになったり。
その変化に本当に感動します。
せっかくメガネをかけるならただ見るためだけじゃなくて、そのメガネをかけて幸せを感じてもらいたい。
せっかく帽子をかぶるなら、防寒や日よけのためだけじゃなくて、かぶることで心が満たされてほしい。
そんな想いでやっていると、お客様の中にあるストーリーを形にするメガネと帽子のスタイリングに行きつきました。
そしてこれからも、そこに共感された方のスタイリングですることで幸せになっていく場面にたくさん立ち会っていきたいと思っています。
以上、私のスタイリングのスタイル(しつこいけどダジャレみたい(笑))についてお送りしました。
どうやったらメガネや帽子を身に付ける楽しみを伝えることができるんだろう?とずっと考えながらやって来たのですが、そこにはスタイリングをさせていただいた方に幸せを感じてもらいたい、という想いがあることに気づき、そのことを書き留めました。
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