SATOWA的視点のいい接客のお店の条件

おすすめのショップについて
よくご質問受けますので、
SATOWA的な視点で
いい接客してくれるお店だなぁ～＾＾
なんて思うポイントをお送りします。


SATOWA的ポイントは３つ！

⓵相手の立場になった質問をしてくれる

何となく見てるだけー、のときは
話しかけられるとプレッシャーに
感じるかもしれませんが、
本当に買おうと思っていたら
色々とアドバイスくれると嬉しいですよね。

ただ、一方的に説明されたり
オススメされるとちょっと引いちゃう（笑）

私が好感を持てるのは
「どういったものをお探しですか？」
などさりげなく声をかけてくれ
こちらの様子を見ながら
身に着けるシチュエーションや
普段の服装など、
私のことに興味を持って知ろうする姿勢が見えてくるかどうか。

こういうスタッフさんは安心感があります。


⓶考える時間をくれる

色々とアドバイスを受けた後は
候補のうちの2,3つに絞られてると思います。

この絞られた候補から1つに決めるのが結構悩む！（笑）

その時、
ゆっくりと考える時間をくれるかどうか。

ショップ的にはあと一押し！
かもしれませんが、
この考える時間を静かに待ってくれるかどうかが
私は大切だと思っています。

結局、買わなかったとしても
今度また来ようという気になります＾＾


⓷自分のショップの商品を愛している

自分のショップの商品が好きかどうか、
接客を受けるとわかるものです＾＾

そういうスタッフさんとは
お話ししていても楽しいですし
やっぱり愛されてる商品を自分のところへお迎えしたいですよね！


以上、
私が好感が持てるお店のポイントでした＾＾

いち消費者としての意見なので、
お店をされてる方からすると
非常識なこともあるかもしれませんが
ご容赦ください＾＾

それはさておき、
お店を選ぶポイントとして
品ぞろえなどもあるかと思いますが、
やっぱり人と人との関りなんだなぁ、
なんて改めて感じました。


接客については好みもあると思います。
色々とアドバイスを欲しい人もいれば
放っておいてほしい人もいたり。

ただ、
購入しようと思っていたら
色々と質問も出てくるもの。

その時に
心地よいコミュニケーションが
とれるかどうかが大切だと思います。

人気だから、
おしゃれな雰囲気だから
だけではなく、
心地よくお買い物ができるかどうという視点も取り入れて
お気に入りのお店を見つけてくださいね！


そうそう！
たまに、お店の人は高いものを売りつけようとしてる、
というお話しもお聞きしますが、
ほとんどのお店ではそんなことは
ないと思いますよ＾＾

ショップの方も、
お客様に合わせた良い商品を
アドバイスしようと努力されています。
もちろん予算に合わせて。

ぜひ、
ショップスタッフさんを味方につけて
いいアドバイスをもらえるよう
要望やご予算、なりたいイメージ、
身に着けるシチュエーションをお伝えして
積極的にコミュニケーションを取って
上手にお買い物してくださいね！


でも、一人でショップに行くのは
ちょっと勇気がないな、
とか
スタイリングについて専門のアドバイスが必要な方。
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