ショッピング同行の際の注意点とは?
先週も、メガネと帽子のプロ養成カレッジ内の講座「ショッピング同行レッスン」でした!
メンバーはスタイリストのしばあきさんと優希さん♪
このショッピング同行レッスンは、最近取り入れたもの。
受講生さんはメガネや帽子を今まで身に着けたことがない方や苦手意識を持ってる方も多いのです。
なので、お店もよくわからない・・・
お店がわからないとお客さまに合うショップへのご案内もできませんよね。
メガネと帽子のプロ養成カレッジでは、受講後すぐにお客さまにご案内できるようにと開講当時から思っていたので、受講生さんからお店情報のご希望などをいただきプロ養成カレッジにショッピング同行レッスンを組み込んでいます。
それに、SATOWAの特徴でもある「タイプ分けをしないで効果的な印象を創るメガネと帽子の提案」っていうのも体感していただくためにも!
なので、ショップを巡るだけでなく受講生さん同士で事前にアンケートをとりあい、お互いにご提案していただく実践的な内容なんですよ^^
実際にお客さまにご提案するまでに、こうやって体験しておくことで、
・提案するための見るべきポイント
・お客さまへの質問のコツ
・お客さまへの質問からタイプ分けしないで提案する方法
などを掴むことができ、安心して実際のお客さまにご提案できるようになります。
そして、実際にお店に伺うことでショップの方とのやり取りや注意点も見えてくるんです。
その注意点の一つとは?
“スタッフの方に一言声をかけてから写真を撮ること!”
最近は、撮影NGのところはずいぶん減って大抵のお店では撮影OKです。
しかし、お店によっては一部の商品は撮影NGだったり、撮影自体NGのところもあります。
それに、たとえ撮影OKだったとしても勝手に写真を撮られるのはあまりいい気はしないですよね。
一言「写真いいですか?」と聞いてもらった方がスタッフの方への印象もよくなります^^
このように、ショッピング同行レッスンは、ショップを巡るだけでなくショップスタッフの方とコミュニケーションをとりお客さまに言いご提案ができるようになるレッスンです!
さて、メガネと帽子のプロ養成カレッジの講座自体はこのショッピング同行レッスンでおしまいなんですが、受講生さん同士情報交換の場を作りたいな、と思い月1回の勉強会(参加任意)の開催やメガネのファミリーセールにご招待いただいたときは受講生さんにお声がけして一緒に行ったり、またリクエストも対応しています^^
メガネ選びにお困りの方、そしてご提案したいけど自信がないと思っている方両方のお役に立てたら嬉しいです^^
ご質問などいつでもどうぞ^^
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7月は満席となりました!ありがとうございます✨
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